AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop der Synformulas GmbH
1 – Allgemeines, Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit uns, der
Synformulas GmbH
Am Haag 14
82166 Gräfelfing
Telefon: +49 897 879 790 3000
E-Mail: info@kijimea.de
Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 199762
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 284375755
(nachfolgend "Verkäufer") über die Lieferung von Waren über unseren Online-Shop abschließt.
Unser Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
2 – Vertragsschluss
Die Präsentation und Bewerbung von Produkten in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Der Kunde kann über den Button "In den Warenkorb" Waren auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Produkte im Warenkorb können jederzeit gelöscht oder die Anzahl kann verändert werden. Zum Bestellvorgang gelangt der Kunde durch Klicken des Buttons "Zur Kasse". Über die Angaben im Online-Bestellformular kann der Kunde die Bestelldaten, insbesondere Rechnungs- und Lieferadresse, Produkte, Menge und Zahlungsart festlegen. Es besteht die Möglichkeit, sich über ein Kundenkonto mit E-Mail Adresse und Passwort anzumelden.
Mit dem Absenden des Online-Bestellformulars im Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange korrigieren, bis er den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickt, der den Bestellvorgang abschließt.
Bei der Abgabe einer Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.
Der Kunde stellt sicher, dass er unter der von ihm bei der Bestellung angegebenen E-Mail Adresse die vom Verkäufer im Rahmen der Bestellabwicklung versandten E-Mails empfangen kann.
Der Verkäufer bestätigt den Zugang der über den Online-Shop abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Produkte annehmen. Ausnahme: Bei Zahlung mit Vorkasse und PayPal erfolgt die Annahme der Bestellung unmittelbar mit Ihrer Bestellung.
Sollte die Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir informieren den Kunden unverzüglich darüber und erstatten bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurück.
Der Kunde ist an die Bestellung für die Dauer von zehn (10) Tagen nach Abgabe der Bestellung gebunden; das gegebenenfalls nach § 9 dieser AGB bestehende Recht des Kunden, die Bestellung zu widerrufen, bleibt unberührt.
Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.
3 – Preise und Versandkosten
Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, jedoch zuzüglich anfallender Versandkosten.
Die Versandkosten sind in den Preisangaben im Online-Shop angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.
4 – Zahlungsbedingungen, Aufrechnung, Zurückbehaltung
Der Kunde kann die Zahlung per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarte (maestro), Klarna (Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Sofortüberweisung), SEPA Überweisung oder per Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay vornehmen.
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Bei Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte erfolgt die Belastung des Kreditkarten- bzw. Debitkartenkontos in Höhe des kompletten Bestellwerts nach Eingang der Bestellung.
Bei Auswahl einer Zahlung per PayPal erfolgt eine direkte Weiterleitung zur Website von PayPal. Nach Anmeldung mit den PayPal-Zugangsdaten muss die Zahlung an uns bestätigt werden und erfolgt dann direkt über das PayPal-Konto des Kunden.
Um den Kauf auf Rechnung als Zahlungsmittel anbieten zu können, arbeiten wir mit der Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, (nachfolgend "Klarna") zusammen. Unsere Zahlungsforderung aus dem mit dem Kunden geschlossenen Kaufvertrag treten wir an Klarna ab. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. Wählt der Kunde Klarna als Zahlungsmittel, werden die persönlichen Daten und die Daten zur Bestellung zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie der Vertragsabwicklung an Klarna weitergeleitet.
Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber den Forderungen des Verkäufers aufzurechnen, es sei denn, seine Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten oder er macht Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend.
Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.
5 – Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferanschrift.
Vom Verkäufer angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. Sofern für das jeweilige Produkt im Online-Shop keine Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie eins (1) bis drei (3) Werktage nach Zahlungseingang.
Bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behalten wir uns vor, erst nach Erhalt des Kaufpreises nebst Versandkosten zu liefern (Vorkassevorbehalt). Falls wir von dem Vorkassevorbehalt Gebrauch machen, werden wir den Kunden unverzüglich unterrichten. In diesem Fall beginnt die Lieferfrist mit Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten.
Es bestehen folgende Lieferbeschränkungen: Der Verkäufer liefert nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in Deutschland haben und auch eine Lieferadresse in Deutschland angeben.
6 – Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.
7 – Abonnement
Sie haben die Möglichkeit, für unsere Produkte in unserem Online-Shop Abonnements („Abos“) abzuschließen, um eine wiederkehrende Bestellung der gewünschten Produkte zu erreichen. Für jedes Produkt stehen, abhängig von der jeweiligen Packungsgröße bzw. Variante, unterschiedliche Lieferzyklen (z.B. alle 84 Tage) zur Verfügung.
Die Laufzeit eines Abos ist unbegrenzt und kann jederzeit ohne Grund gekündigt werden. Dazu genügt eine entsprechende Erklärung mittels E-Mail an info@kijimea.de, eine Erklärung der Kündigung ist jedoch auch über einen entsprechenden Button im Kundenkonto möglich. Vor Zugang der Kündigungserklärung ausgelieferte Ware wird von der Kündigung nicht mehr erfasst.
Die Berechnung der im Rahmen eines Abos gelieferten Ware erfolgt jeweils nach dem Versand der Ware, d.h. abhängig vom gewählten Produkt und Lieferzyklus. Der Gesamtpreis pro Abrechnungszeitraum entspricht also dem Preis für das gewählte Produkt. Bitte beachten Sie, dass bei Abonnements gegebenenfalls nicht alle der in Ziffer 4 genannten Zahlarten zur Verfügung stehen. Welche Zahlarten Ihnen für Abonnements zur Verfügung stehen, ergibt sich aus dem Bestellprozess.
Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, ein Abo jederzeit zu unterbrechen. Für den gewünschten Zeitraum werden dann weder Waren verschickt noch Rechnungen gestellt.
8 – Mängelhaftung
Der Verkäufer haftet für Sach- oder Rechtsmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Produkt abgegeben wurde.
9 – Haftung
Der Verkäufer haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
Bei Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, haftet der Verkäufer – soweit in Abs. (3) nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags notwendig ist und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und vertragstypischen Schadens.
Die Haftung des Verkäufers für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie die Haftung bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
10 – Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Absatz (1) Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Synformulas GmbH Am Haag 14 82166 Gräfelfing, info@kijimea.de, +49 897 879 790 3000 mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an
Produkt Service Erdt GmbH
c/o Synformulas GmbH
Fritz-Haber-Str.6
68519 Viernheim
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung-
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, oder Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)
— Synformulas GmbH Am Haag 14 82166 Gräfelfing:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen
11 – Online Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter folgendem Link verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.